Ens sap molt greu que el contingut de la teva cistella no coincideixi amb la teva comanda 😔.
- Si falta alguna fruita, verdura o un producte de la botiga sostenible en la teva comanda, pot deure's a una falta d'estoc. Quan aquest sigui el cas, t'enviarem un correu electrònic per a informar-te que hem reemborsat aquest producte 🙂.
Finalment, si falta algun producte en la teva cistella sense que hagis estat notificat, et convidem a enviar-nos un correus electrònic la mateixa setmana de la incidència, des del nostre formulari de contacte o mitjançant correu electrònic a l'adreça contacto@benebono.es 💌. No podrem tramitar una reclamació més enllà dels 7 dies de la recepció de la comanda.
No t'oblidis d'adjuntar una fotografia a la teva sol·licitud si és necessari i detallar la incidència per poder processar la teva sol·licitud el més aviat possible.