Lo sentimos mucho si el contenido de tu cesta no se corresponde con tu pedido 😔.
- Si falta alguna fruta, verdura o un producto de la tienda sostenible en tu pedido, puede deberse a una falta de stock. Cuando este sea te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos reembolsado este producto 🙂.
Finalmente, si falta algún producto en tu cesta sin que hayas sido notificado, te invitamos a enviarnos un correos electrónico la misma semana de la incidencia, desde nuestro formulario de contacto o mediante correo electrónico a la dirección contacto@benebono.es 💌. No podremos tramitar una reclamación más allá de los 7 días de la recepción del pedido.
No olvides adjuntar una fotografía a tu solicitud si es necesario y detallar la incidencia para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible.